Faza planowania celów
Faza planowania odbywa się zwykle na kilka tygodni przed rozpoczęciem nowego kwartału i obejmuje zdefiniowanie celów na poziomie organizacji, a następnie warsztaty zespołowe, podczas których poszczególne zespoły ustalają własne cele powiązane z priorytetami nadrzędnymi.
Faza realizacji i monitorowania
W trakcie kwartału zespoły regularnie przeglądają postęp realizacji wyników kluczowych, aktualizując status poszczególnych metryk i identyfikując przeszkody wymagające interwencji, zanim wpłyną one na końcowy wynik kwartału.
Retrospekcja kwartalna
Na zakończenie kwartału organizacja przeprowadza retrospekcję, w której ocenia stopień realizacji poszczególnych wyników kluczowych, analizuje przyczyny niepowodzeń lub przekroczeń oraz wyciąga wnioski wykorzystywane przy definiowaniu celów na kolejny okres.